一☆●○○、电梯是高科技集成的精密特种设备▪…▼•，各种精密零部件数百个每个部件环环相扣若因人为因素受损极易引发事故◇•△。
此次事故某项目值班人员处理事情临危不乱▼•◆•◆，符合相应法律法规◆○▪。返回搜狐◆•△▷，查看更多
某日凌晨两点半某项目客户服务中心接到总部400平台紧急电线分左右发生困人事件▪▼◆●◁▪，电梯疑似发生坠梯滑梯情况•◆☆，值班人员了解到情况后高度重视立即开始着手处理此情况■▲●◁○△。
二☆-■、电梯所谓的困人其实是电梯的自检过程中发现零部件出现问题时▪▪▷•☆，电梯自己关闭自己或是回到了起点复位一种对乘客的保护措施▽◁••…。发成此种情况乘客只需按下电梯紧急呼唤按钮即可等待救援人员的援救=▲•▪◆▼。
三●◇、电梯运行时为了乘坐人员的舒适度是按照一个特定的运行曲线启动◁☆、加速△▲、减速停止的▷■-。尤其是高速电梯●★，达到最高速度阶段每秒运行距离超过三米△▼▷•□★，即大于一个楼层高度▼○。但为了照顾乘坐人员情绪避免其焦躁不安△◆◆▽■，显示的楼层数字是匀速迭加的■▷，让乘坐人员不至于认为电梯是忽快忽慢的●▪=-…。当发生故障时••…•，若刚好电梯是处于启动加速◁☆▲•●●、或是减速过程中▪■◇，实际位置与数字显示楼层有一定的误差▽◁•，电梯自我保护停止后□▪▪-●▽，楼层显示器会自动切换成实际位置•▪••。这时◁□△，反而导致了乘客误以为电梯突然掉落了几层的错觉•△▷。实际上电梯在正常的刹车距离内制停■■，并未发生滑落△▼▷。
依据《北京市电梯安全监督管理办法》电梯使用单位应当做到(1)设置电梯的安全管理机构或者配备电梯专职安全管理人员(2)建立并严格执行电梯安全运行管理制度○▽，建立完整的电梯安全技术档案(3)保证电梯紧急报警装置能够有效应答紧急呼救(4)在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴安全注意事项★☆▽、警示标志和有效的《安全检验合格》标志(5)制定电梯事故应急措施与救援预案k8凯发官网☆▲▪，并定期组织演练(6)发生电梯乘客被困故障时•●，迅速采取措施对被困人员进行抚慰和组织救援▼★…△。
工程值班人员接到工单后了解实际情况火速联系电梯维保人员▽□。但由于此时已是凌晨两点多无法第一时间联系到电梯维保人员☆○☆○◆，对于此种情况工程值班人员兵分两路=◆…○=★，一路坐镇值班室内避免同一时间段内发生其他突发情况而值班室内无人值班造成意外损失☆•△。一路先行赶往事发地点做到安抚被困人员情绪□○-◇◁◇。留守人员一边继续联系电梯维保人员•△•，一边联系当班的值班经理●▼☆◆◆，将此事报告给值班经理▷•□▪-。值班经理凌晨2点32接到情况后立即赶往事发现场▼▼…。留守人员于凌晨2点34成功联系到电梯维保人员▪▲★△，电梯维保人员接到情况后立即赶往事故现场进行解救▼■。先行赶往事发地点的值班人员在凌晨2点35赶到事发现场▪•，到达事发现场后首先确定电梯被困人员是否存在生命危险◇●◁◇▼，在确定被困人员无生命危险后k8凯发官网■☆△，值班人员对被困人员的情绪进行缓解与其闲聊家常缓解其紧张情绪▽▲○。值班经理于凌晨2点37赶到现场同值班人员一起缓解被困人员的情绪◁▲○☆△。电梯维保人员于凌晨2点40赶到事发现场着手救援◇☆△-。救援期间值班人员与值班经理不间断的陪同被困人员聊天缓解其紧张情绪◆•●◁，最终于凌晨2点50将被困人员解救出电梯内◇△=。